Acabo de recibir mi terminal. Hasta la tarde no podré probarlo.
Voy a dejar este blog colgado porque la alegría de haberlo recibido no debe ocultar que el servicio de atención al cliente ha sido lamentable.
Si el día 7 cuando hice el pedido me dicen que hasta 20 días después no lo voy a recibir pues me aguanto y punto. Lo que no puede ser es que nadie te dé información del estado de tu pedido y tengas que perder horas haciendo llamadas a diferentes servicios de atención al cliente.
Cuando me llegue la factura de la linea fija con las llamadas al 902 veré cuánto sube y seguramente les reclamaré ese dinero.
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Yo hubiera firmado 20 días de retraso en la entrega del terminal encantado: llevo unos 74 días esperando, sí MES Y PICO. Y lo peor de todo es que no tienen ni puta idea de donde está el problema y cómo solucionarlo.
ResponderEliminarDecenas de llamas al número de desatención al cliente no han servido para nada.
Mañana mismo pongo una hoja de reclamaciones y a seguir esperando.